1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest Ortimo sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Grochowska 28 A, 60-277 Poznań. Kontakt w sprawie prywatności: kontakt@sklep-ortimo.pl.
Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych - skala przetwarzania tego nie wymaga. W każdej sprawie ochrony danych odpowiada osobiście zarząd spółki.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam podasz lub które są technicznie niezbędne do wyświetlenia strony:
- Formularz kontaktu i zapytanie ofertowe - imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon, nazwa firmy (przy zapytaniach B2B), treść wiadomości, a także dane o produkcie, o który pytasz.
- Korespondencja - treść wiadomości, które wymieniamy z Tobą przy realizacji zapytania (e-mail, telefon, komunikatory).
- Dane techniczne - adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i czas wizyty. Są zapisywane w logach serwera i używane wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki.
- Pliki cookie i analityka - szczegóły w sekcji Pliki cookie.
Nie zbieramy wrażliwych danych medycznych (np. diagnoz, dokumentacji medycznej) poza tym, co sam wpiszesz w wiadomości, aby pomóc nam dobrać produkt. Nie musisz ujawniać szczegółów medycznych - wystarczy opis sytuacji, który pozwoli nam zaproponować właściwe zaopatrzenie.
3. W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Rodzaj danych | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie / przygotowanie oferty | Dane z formularza | Art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy) |
| Kontakt w sprawie zamówienia / realizacji | Dane kontaktowe, treść wiadomości | Art. 6 ust. 1 lit. b (realizacja umowy) / lit. f (uzasadniony interes) |
| Bezpieczeństwo i diagnostyka strony | Adres IP, logi | Art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes administratora) |
| Anonimowa analityka ruchu | Cookies analityczne, ID sesji | Art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda w banerze cookies) |
| Dochodzenie lub obrona roszczeń | Korespondencja, dane kontaktowe | Art. 6 ust. 1 lit. f |
| Wypełnienie obowiązków podatkowo-księgowych (gdy dojdzie do sprzedaży) | Dane rozliczeniowe | Art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) |
4. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, na które nie odpowiedziałeś/aś - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Korespondencję handlową - przez czas potrzebny do realizacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lub 6 lat).
- Dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku podatkowego (wymóg ustawowy).
- Logi serwera - do 90 dni.
- Cookies analityczne - zgodnie z Twoim wyborem w banerze (domyślnie do 12 miesięcy).
5. Komu udostępniamy dane
Twoje dane trafiają wyłącznie do zaufanych podmiotów, które pomagają nam prowadzić działalność:
- Dostawca hostingu i serwera poczty - przechowywanie strony i maili.
- Dostawca analityki - tylko po uzyskaniu Twojej zgody (Google Analytics 4 lub Plausible - patrz sekcja Pliki cookie).
- Firmy kurierskie / logistyka - gdy dojdzie do wysyłki zamówienia.
- Biuro rachunkowe - w zakresie wystawienia faktury.
- Organy państwowe - jeśli obowiązuje nas taki wymóg prawny.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim. Dane nie są przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że korzystamy z usługi Google (GA4) - wtedy transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Twoje prawa
Możesz w dowolnym momencie skorzystać z następujących uprawnień:
- Dostęp do swoich danych i otrzymanie ich kopii.
- Sprostowanie nieaktualnych lub błędnych informacji.
- Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”) - gdy dane nie są już potrzebne.
- Ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw wobec przetwarzania opartego o uzasadniony interes.
- Przenoszenie danych do innego administratora w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Cofnięcie zgody - w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
- Skarga do organu nadzorczego - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Żeby skorzystać z powyższych praw, napisz na kontakt@sklep-ortimo.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
7. Pliki cookie i narzędzia analityczne
Korzystamy z dwóch kategorii plików cookie:
- Niezbędne - zapewniają podstawowe funkcje strony: sesja, zabezpieczenia CSRF, zapamiętanie Twoich preferencji cookies. Ustawiane są automatycznie i nie wymagają zgody (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
- Analityczne - anonimowe statystyki (Google Analytics 4 i/lub Plausible), pomagające nam rozumieć, które treści są pomocne. Uruchamiane są wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie w banerze cookies.
Baner marketingowy (remarketing, piksele reklamowe) jest zarezerwowany na przyszłość i obecnie nie jest aktywny.
Kliknięcie poniższego przycisku zresetuje Twój wybór - baner pojawi się ponownie, a Ty będziesz mógł/mogła zdecydować na nowo.
8. Dzieci
Strona jest skierowana do osób dorosłych. Świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 16. roku życia. Jeżeli uważasz, że takie dane do nas trafiły, napisz do nas - usuniemy je niezwłocznie.
9. Zmiany polityki
Gdy zaktualizujemy zakres przetwarzania danych (np. nowe funkcjonalności, zmiana dostawcy analityki), zaktualizujemy datę u góry tego dokumentu. Istotne zmiany zakomunikujemy też banerem na stronie głównej.
10. Kontakt w sprawie danych
Wszelkie pytania dotyczące prywatności kierujesz na: kontakt@sklep-ortimo.pl. Telefonicznie dostępni jesteśmy pod numerem +48 785 698 958.